Полагайки усилия за защита на вашата поверителност и лични данни, ние се ръководим от приложимите разпоредби на Общия регламент за защита на данните (GDPR), Директивата за поверителността в електронните комуникации (ePrivacy) и българското законодателство, включително Закона за защита на личните данни. Настоящите Общи условия уреждат използването на нашия уебсайт и предоставените услуги. С достъпа и използването на този сайт вие се съгласявате с условията, описани по-долу. Ние събираме и обработваме вашите лични данни единствено на основание законно основание (като съгласие, изпълнение на договор или законен интерес) и в съответствие с принципите за прозрачност и минимално събиране. Имате пълното право на достъп, коригиране, изтриване („право на забрава“), ограничаване на обработването и преносимост на вашите данни, които можете да упражните, като се свържете с нас. Сайтът използва „бисквитки“ (cookies) и подобни технологии за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика, като вашият съгласие е необходимо за функционалности, извън техническата необходимост.
1. Въведение
1.1 Когато в текста се използват термините „нас“, „ние“ или „Reprint“, това се отнася до Репринт ЕООД – еднолично дружество с ограничена отговорност, вписано в Търговския регистър и Регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК BG117600812, със седалище и адрес на управление: България, гр. Русе 7000, бул. „Липник“ №106.
1.2 Настоящите общи условия се прилагат при извършване на поръчка чрез нашия уебсайт, мобилна версия или мобилно приложение.
1.3 С подаването на поръчка Вие приемате да бъдете обвързани от тези общи условия, наричани по-долу „Условията“. Затова Ви молим да се уверите, че сте ги прочели и разбрали преди извършване на поръчката.
1.4 Поръчки могат да бъдат правени единствено от частни лица, навършили 18 години и които не са под попечителство. Необходимо е също да разполагате с валиден имейл адрес и адрес за доставка на територията на България.
1.5 Запазваме си правото да актуализираме настоящите Условия. За Вашата поръчка ще се прилага версията на Условията, публикувана на reprintex.com към момента на нейното извършване. Всички промени ще бъдат отразени в последната публикувана версия в Онлайн магазина. Обновените Условия влизат в сила от момента, в който ги приемете, т.е. при извършване на нова покупка. Това означава, че е възможно Условията да бъдат променяни периодично, затова препоръчваме редовно да посещавате тази страница, за да сте информирани за най-актуалните им версии.
2. Доставка
По време на прегледа на плащането, преди да финализирате поръчката си, ще видите всички налични опции за доставка до въведения от Вас адрес. След като поръчката Ви бъде одобрена, ще получите имейл за потвърждение с всички необходими данни за поръчката и избрания начин на доставка.
2.1 Цените, посочени в Онлайн магазина, включват законово дължимия данък добавена стойност (ДДС), но не включват разходите за доставка. Пълната стойност на поръчката, включително таксата за доставка, ще бъде показана при прегледа на плащането.
2.2 Разходите за доставка се показват при прегледа на плащането, където са посочени и всички налични опции за доставка. Предлаганите начини за доставка зависят от Вашия адрес и от поръчаните артикули. Стандартната такса за доставка е 11.10 лв. / 5.68 €. Допълнителна информация можете да намерите тук.
2.3 Периодично предлагаме промоции, кодове за отстъпки, подаръци и други специални оферти. Те са валидни единствено за срока, посочен в съответната оферта, и при свързаните с нея условия. Офертите не могат да се комбинират с други намаления, освен ако изрично не е указано друго. За да се възползвате от дадена оферта, въведете промоционалния код в полето преди да финализирате поръчката.
2.4 Моля, имайте предвид, че за дефектни и/или повредени артикули не се начислява такса за връщане или доставка. Всички такси или разходи, които сте заплатили за продукти, върнати поради дефекти - включително разходите за доставка до Вас и разходите за връщане към нас - ще Ви бъдат възстановени чрез същия начин на плащане, използван при покупката.
Въпреки че полагаме всички усилия да доставим стоката в посочения срок, понякога поради непредвидени обстоятелства доставката може да се забави. Ако поръчката Ви не пристигне в очаквания период, моля, свържете се с нас.
3. Поръчки
3.1 За да направите поръчка, първо добавете желаните артикули в кошницата, като използвате бутона „Добави в количката“. В кошницата можете да прегледате поръчката си и да премахнете артикулите, за които сте променили мнението си, преди да продължите към плащането. С натискане на бутона „Завърши поръчката“ Вие отправяте обвързваща оферта за закупуване на артикулите в кошницата. В зависимост от избрания метод на плащане може да се изискват допълнителни стъпки за финализиране на транзакцията. Поръчки могат да се правят чрез reprintex.com или чрез мобилното приложение.
3.2 След като направите поръчката, ще получите потвърждение по имейл. Моля, имайте предвид, че поръчката не представлява обвързващ договор, докато не бъде одобрена от нас. При одобрение ще Ви изпратим имейл с потвърждение за доставка, съдържащ цялата необходима информация. Този имейл служи като нашето официално одобрение на поръчката и като сключване на договора между Вас и нас.
3.3 Ако по някаква причина не можем да изпълним Вашата поръчка, ще Ви уведомим при първа възможност, обикновено преди да одобрим поръчката и да изпратим потвърждението за доставка. Запазваме си правото да не одобрим поръчката по каквато и да е оперативна, правна или търговска причина.
3.4 Ако сме получили плащане за поръчка, която не е одобрена от нас, ще възстановим сумата, като използваме същия начин на плащане, който сте използвали при поръчката.
4. Плащане
Имате възможността да заплатите за Вашата поръчка по различни начини. В зависимост от избрания от вас начин на плащане е възомжно прилагането на различни допълнителни разходи и условия.
4.1 Плащане с дебитна или кредитна карта през ВПОС-а на ДСК
Можете да въведете данните си за плащане в момента на извършване на поръчката, като използвате валидна кредитна или дебитна карта (VISA или Mastercard). Репринт си запазва правото да провери валидността на кредитната или дебитната карта, нейния кредитен статус по отношение на стойността на поръчката и дали адресните данни на купувача са верни. Възможно е да откажем поръчка в зависимост от резултата от тези проверки.
4.2 Apple Pay
За плащания с Apple Pay, Репринт си запазва правото да провери валидността на Вашия Apple Pay акаунт, валидността на свързаната кредитна или дебитна карта, както и Вашия кредитен статус във връзка със стойността на поръчката. На базата на резултатите от проверката можем да откажем поръчката. Сумата ще бъде незабавно резервирана по избраната от Вас карта, но ще бъде дебитирана едва след като стоките бъдат изпратени от нашия склад.
4.3 Ваучер
Можете да изберете да платите цялата или част от поръчката си, направена на нашия сайт, с подаръчен ваучер от Репринт. Прочетете повече за карти-ваучер на Репринт и как могат да се комбинират с други методи на плащане тук.
4.4 Наложен платеж
Можете да изберете да платите с наложен платеж при получаване на стоките.
5. Връщане
5.1 Съгласно изискванията на ЕС за защита на потребителите имате право да се откажете от цялата или част от покупката си по каквато и да е причина в срок от 14 дни след получаване на поръчката. За да упражните това право, е необходимо да върнете артикулите, които не желаете да запазите.
Можете да върнете артикулите по няколко начина:
Препоръчваме да използвате предварително подготвения формуляр за връщане, който можете да изтеглите от тук. Попълнете формуляра и го поставете заедно с артикула, който желаете да върнете, в плика, в който сте получили продукта. След това изпратете пратката от удобен за вас офис на Speedy в България. Алтернативно можете да използвате куриер, който да вземе пратката директно от дома Ви. Във всички случаи ще бъде начислена такса за връщане на артикулите до Репринт.
Можете също да ни уведомите за желанието си да върнете продукт чрез имейл на printruse@gmail.com или като попълните стандартизирания формуляр, издаден от местния орган за защита на потребителите. След това върнете артикулите по начина, описан по-горе.
5.2 Ако решите да върнете пълната поръчка, ще възстановим пълната сума, която сте заплатили..
5.3 Сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането. Ако сте платили с наложен платеж, необходимо е да ни предоставите номера на Вашата банкова сметка. За тази цел, моля, изпратете имейл на printruse@gmail.com
Възстановяването може да бъде извършено единствено по българска банкова сметка и ще се обработва в лева до 31.12.2025 г. От 01.01.2026 г. всички възстановени плащания ще се извършват в евро.
Ако не получите възстановената сума в срок до 10 дни след получаване на потвърждението за връщане, моля, свържете се с нас и ние ще Ви окажем съдействие.
5.4 Ще възстановим пълната сума за всеки върнат артикул, при условие че той е в същото състояние, в което сте го получили. Ако артикулът е повреден, замърсен, изпран, променян или носен, с изключение на пробването, и стойността му е намалена, имаме право да приспаднем от възстановената сума размер, съответстващ на намалената стойност на артикула.
Моля, обърнете внимание, че всички етикети и маркировки е нужно да бъдат налични.
5.5 Правото на отказ и връщане не важи за продукти, които са специално запечатани и поради съображения за здраве или хигиена не могат да бъдат върнати. Ако запечатването бъде нарушено, например при някои видове бельо, бански костюми или маски за лице, връщането може да бъде отказано.
5.6 За повече информация относно връщането, кликнете тук.
6. Гаранции
6.1 Предприемаме всички възможни мерки, за да осигурим, че информацията в нашия онлайн магазин е точна, пълна и актуална. Въпреки това, понякога може да възникнат неточности, непълноти или остаряла информация. Не носим отговорност за такава информация, ако сте разбрали или е трябвало да разберете, че тя е неточна, непълна или неактуална.
6.2 Стараем се да представим нашите продукти възможно най-точно, включително техния състав и цветове. Моля, имайте предвид, че цветът, който виждате, зависи от Вашата компютърна система и не можем да гарантираме пълна точност при визуализацията на цветовете.
Размерите на артикулите, посочени на reprintex.com, са ориентировъчни и служат единствено, за да придобиете представа за модела или кройката на дрехата. Те не гарантират точните размери на продукта, който ще получите. Действителните размери могат да се различават в зависимост от използвания материал.
6.3 Ако възникне събитие извън нашия контрол, което не можем разумно да предвидим или преодолеем, ние няма да бъдем задължени да изпълним договора си с Вас. Такива събития могат да включват, но не се ограничават до: действия или бездействие на правителствени органи, ново законодателство, трудови конфликти, война или заплаха от война, сериозни нарушения на обществения ред, саботаж, екстремни метеорологични условия, пожар, експлозия, пандемия, епидемия, вирусни инфекции и природни бедствия. В тези случаи ние не дължим компенсация за настъпили вреди. Моля, имайте предвид, че като потребител Вие винаги имате право да се откажете от покупката си при подобни обстоятелства.
7. Поверителност
Настоящата Политика за поверителност описва принципите и практиките, които следваме във връзка със събирането, използването, съхранението и защитата на Вашите лични данни. Нашата основна цел е да гарантираме прозрачност и сигурност във всички наши взаимодействия с данните на нашите клиенти.
Ние стриктно следваме всички приложими правни регулации и разпоредби, включително Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Пълният текст на политиката, включващ подробна информация относно видовете събирани данни, целите на обработването им, вашите права и начините за контакт с нас, можете да откриете тук.
8. Неприложимост
Ако някоя от клаузите в настоящите Условия се окаже неприложима по някаква причина, това няма да засегне приложимостта на която и да е друга клауза в настоящите Условия.
9. Измeнения
Тази политика може да се актуализира. Промените ще бъдат публикувани на този уебсайт.
Този текст е съставен в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.
За всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия, се прилага законодателството на Република България.
10. Валута
От 01.01.2026 г. всички плащания за поръчки, направени чрез reprintex.com, се извършват в евро (EUR).
До 31.12.2025 г. могат да се приемат плащания в български лева (BGN), като за целите на прехода към евро се прилага официалният фиксиран курс: 1 EUR = 1,95583 BGN, определен от Българската народна банка.
Всички цени, посочени на сайта, ще бъдат актуализирани в EUR и ще се прилагат за всички нови поръчки след 01.01.2026 г.
Възстановявания на суми по връщане на стоки или рекламации след 01.01.2026 г. ще се извършват единствено в евро (EUR), като при необходимост за стари поръчки, платени в BGN, се използва фиксираният курс.
11. Изкуствен интелект (AI)
Нашият уебсайт може да използва технологии на изкуствения интелект (AI) за подобряване на функционалностите и услугите, които предлагаме. Това може да включва персонализирани препоръки, чатботове за поддръжка на клиенти, автоматизиран анализ на съдържанието и други подобни услуги. Обработването на данни от тези AI системи се извършва в строго съответствие с приложимото законодателство, включително GDPR и Закона за изкуствения интелект. Когато AI решенията ни вземат автоматизирани решения със значителни правни или подобни последици за вас, ние ще ви информираме за това и ще ви предоставим възможност за човешка намеса, да изразите своята гледна точка и да обжалвате решението. Нашата политика гарантира прозрачност – където е приложимо, ще ви информираме за използването на AI и логиката, стояща зад автоматизираните решения. Вашите лични данни никога не се използват за обучение на AI модели без вашите изрично и информирано съгласие, освен в случаи на анонимизирани или агрегирани данни, които не могат да бъдат свързани с вашата личност.
12. Контакти
Репринт ЕООД
ЕИК BG117600812
Адрес: гр. Русе, бул. Липник №106
Имейл: printruse@gmail.com
Последна актуализация: 26.03.2026
